Preguntas Frecuentes

1. ¿En qué consiste el Servicio de Surtibaby en lo que a pagos respecta?

Se trata de un servicio que permite realizar pagos con tarjeta desde la web. Se realiza a través de una pasarela de pago (Payu) que se encarga de procesar la transacción aplicando las medidas de seguridad necesarias. Trabaja como un datáfono virtual.

2. ¿Cómo puedo pagar y que métodos de pago están disponibles  en surtibaby.com?

  1. PAGO TARJETA DÉBITO: Para pagar con tarjeta débito es importante que cubra el cupo total de la compra, es decir que debe quedar debitado el valor de tu cuenta de ahorros o corriente y deben quedar abonados a la cuenta de www.surtibaby.com
  2. PAGO TARJETA CRÉDITO: Para pagar con tarjeta crédito es importante que cubra el cupo total de la compra y debe quedar abonados a la cuenta de surtibaby.com, Las cuotas tú las eliges y las pagas mensualmente al banco.
  3. PAGO CONSIGNACIÓN: Si quieres pagar en efectivo también puedes pagar por consignación bancaria. Puedes consignar en cualquier oficina Bancolombia a nivel nacional.
  4. PAGO CUPÓN: Si tienes un bono de descuento, ingrésalo. Digita el código en el campo que dice ʺusar cupónʺ y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra.

3. ¿Son seguros los pagos a través de Payu?¿Están mis datos protegidos?

Sí. PayU Latam cuenta con la Certificación Internacional PCI DSS, el más alto nivel de certificación a nivel mundial en seguridad transaccional con tarjetas de crédito. PCI-DSS certifica que la empresa se adhiere a sus estándares y asegura que la información de los tarjetahabientes tendrá el mayor nivel de seguridad, confidencialidad e integridad.

Los requerimientos de PCI-DSS aseguran que la información que los usuarios digitan al momento de realizar sus compras con su tarjeta de crédito es resguardada con un alto grado de protección y viaja encriptada en la red. De esta manera se ofrece una mayor garantía en la confidencialidad e integridad de los datos procesados en la plataforma de pagos

4. ¿Tiene el pago electrónico algún costo para mí?

No hay ningún costo adicional por los pagos realizados a través de tuofertaonline.com.

5. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí. El servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

6. ¿Cómo me confirman la compra?

Una vez realizada la transacción, el comprador recibirá una notificación con la información de compra a la dirección de correo electrónico que facilitó en el momento de registro.

7. ¿Como comprar?

Comprar en surtibaby.com es muy fácil solo debes seguir estos pasos

  1. Busca tu producto en la barra de búsqueda, o selecciónalo del árbol de categorías que hemos diseñado especialmente para ti
  2. Una vez encontrado el producto deseado, haz click en el botón fucsia que dice comprar.
  3. Si quieres agregar mas productos al carrito de compras haz click en continuar comprando, si por el contrario quieres proceder a realizar la compra, haz click en pagar.
  4. No te preocupes los productos no se borraran, estos quedaran registrados en tu carrito y podrás seguir comprando con toda tranquilidad
  5. Registrate, selecciona tu medio de pago y Listo!!
  6. Haz Click en Realiz El Pedido

8. ¿Cómo encuentro mi producto?

  1. Para encontrar unos de nuestros productos Dirígete a nuestra página web www.surtibaby.com.
  2. Escribe el nombre o la marca del producto en el cual estas interesado en nuestro buscador y  hay encontraras toda la información respecto a nuestros productos

 

  1. O nos puedes contactar a nuestro celular 3104226504, y te asesoraremos en todo lo que necesites

9. ¿Cómo me registro en surtibaby.com?

Si no tienes una cuenta de correo con nosotros te invitamos a crearla es muy fácil solo sigue estos pasos
  1. Haz click en el botón de iniciar sesión que se encuentra en la esquina superior derecha.
  2. Para regístrate solo das un clic en crear cuenta
  3. Procede a llenar los espacios en blanco con tu información personal
  4. Luego en información de inicio de sesión procedes a escribir tu contraseña y luego la confirmas
  5. El correo y la contraseña que vas a crear te la dejamos a tu gusto
  6. Después de haber terminado este proceso solo le das u clic en enviar y listo!!

Tambien te puedes registrar con tus redes sociales, solo tienes que hacer click en conectar con Facebook, gmail o twitter

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